A Polícia Científica de Santa Catarina promete agilizar os atendimentos pra emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), com a ampliação dos agendamentos e melhorias no sistema. O serviço vinha sendo alvo de reclamação de usuários pela falta de vagas e demora de meses nos agendamentos.

No início do ano, o sistema chegou até a ficar fora do ar para atualizações.

Na semana passada, o governo estadual anunciou o aumento na capacidade de atendimento e redução no tempo de espera da população.

O número de vagas ofertadas diariamente foi ampliado de 4000 para 5000 em todo o estado. Com a adoção de um novo sistema, o tempo médio de atendimento foi reduzido, permitindo a abertura de mais horários para agendamento.

Segundo a Polícia Científica, já houve significativa redução nas dificuldades relatadas anteriormente, como a indisponibilidade de horários para agendamento em determinadas unidades, como em Itajaí. Atualmente, há vagas disponíveis em praticamente todos os postos de emissão do estado.

A perita-geral da Polícia Científica, Andressa Boer Fronza, diz que as melhorias atendem determinação do governador pra modernizar o sistema de identificação em Santa Catarina. “Já percebemos a significativa ampliação na oferta de vagas para a confecção da carteira de identidade, melhorias em nosso sistema e outras novidades ainda estão por vir”, comentou.

A CIN é a nova carteira de identidade, que substituirá o antigo RG, e adota o número do CPF como identificador único em todo o país. A Polícia Científica explica que o processo de emissão da CIN é mais complexo, pois envolve a integração com a base de dados da Receita Federal. 

Os documentos pra tirar a nova carteira devem estar atualizados, legíveis e sem rasuras. Para pessoas solteiras, é exigida a certidão de nascimento. Para os demais casos, é a certidão de casamento.

Também é necessário apresentar CPF e endereço residencial. O novo modelo ajuda no combate a fraudes e na localização de pessoal desaparecidas, por meio da integração nacional dos sistemas.

Como fazer o agendamento

Novas vagas são liberadas diariamente, sempre ao meio-dia, para até oito dias pra frente. Nos últimos dias de cada mês, o interessado deve conferir o calendário, pois as vagas abertas podem estar no mês seguinte.

Neste segundo semestre, novas melhorias serão lançadas. O sistema de agendamento será integrado ao sistema de atendimento, dando mais agilidade no processo, e o site ganhará cara nova, ficando mais fácil o uso e a navegação. Também está prevista uma ferramenta online pra solicitação de segunda via da CIN, que permitirá a reimpressão.

Uma novidade já disponível é opção de consulta ao processo de emissão da carteira, no próprio site da Polícia Científica. Com a ferramenta, o cidadão pode verificar em tempo real se o documento foi recebido, está em processamento, em trânsito ou pronto para retirada.