Uma moradora de Itajaí, identificada como M.S., de 31 anos, registrou um boletim de ocorrência nesta terça-feira alegando que o aplicativo Caixa Tem foi invadido e que os quase mil reais de seu benefício do Bolsa Família, recebidos neste mês de agosto, foram transferidos para a conta de um desconhecido. A transferência foi na madrugada de terça-feira, logo após a liberação do pagamento pelo governo.

M.S., que é mãe de quatro filhos, ficou abalada ao descobrir que o dinheiro que precisa para pagar as contas do mês tinha sido desviado, via Pix, para a conta de A.A.A.J., que ela não conhece. Ela também contou que, no mesmo dia, outras pessoas procuraram a Polícia Civil para denunciar casos parecidos.

Embora a Polícia Federal, responsável por investigar crimes relacionados à Caixa, ainda não tenha sido acionada, o sistema da Polícia Civil repassa o alerta para a Caixa e para a PF, que devem iniciar a investigação.

A Caixa não confirmou se houve outros casos de transferências indevidas do Bolsa Família, mas informou que trabalha em conjunto com os órgãos de segurança pública para combater fraudes. O banco orienta os correntistas a contestarem qualquer movimentação não reconhecida diretamente nas agências, com a possibilidade de ressarcimento do valor.

DICAS PARA EVITAR CLONAGEM

1. A Caixa não envia SMS com links e só envia e-mails se autorizado pelo cliente.
2. Nunca forneça senhas ou dados de acesso em outros sites ou aplicativos.
3. Evite clicar em links recebidos por SMS, WhatsApp ou redes sociais.
4. Desconfie de ofertas sensacionalistas e “oportunidades imperdíveis”.
5. Links suspeitos podem instalar programas espiões em seu dispositivo.
6. Mantenha navegadores e antivírus atualizados.
7. A Caixa jamais solicita senha e assinatura eletrônica na mesma página.
8. Senhas e cartões são pessoais e intransferíveis; evite armazená-las em dispositivos.
9. A Caixa não solicita instalação de aplicativos por telefone.
10. Mais informações no portal www.caixa.gov.br/seguranca.