Na gravação é possível ouvir a revolta. “Meio-dia, horário de pico, e os bonitões guardando o barco”. Indignado, o passageiro mostra o relógio, que marcava 12h12 de uma quinta-feira, 11 de abril. No decorrer das imagens, é possível ver uma embarcação sendo recolhida. No final do vídeo, o motociclista mostra a fila de espera no lado de Navegantes. É possível contar 30 veículos aguardando.

A NGI Sul, responsável pelo ferry-boat, informou que no dia e hora denunciados as embarcações estavam operando normalmente.

Outro usuário da travessia questiona a quantidade de embarcações que funcionam durante a madrugada. “Faço a travessia Itajaí/Navegantes toda noite e apenas dois ferry-boats funcionam após as 23h”, comenta. O passageiro reclama que a balsa que leva apenas carros faz a travessia rápida e contínua, enquanto pedestres e motos precisam aguardar mais de 30 minutos pra atravessar.

Segundo a NGI Sul, durante a madrugada uma embarcação opera na rampa mista (para pedestres, motos e automóveis). A operação mais lenta é por causa do baixo movimento.

A empresa ainda afirma que em dias com maior  movimento, como feriados e finais de semana, o ferry pode operar com uma balsa extra de veículos.