Itajaí

Correios demoram mais pra entregar do que a China

Pacote levou cerca de 30 dias para chegar da China, depois ficou quase um mês parado no galpão de Itajaí e até hoje não chegou ao cliente

Pacote ficou cerca de um mês parado no Centro de Distribuição de Cordeiros
(foto: João Batista)
Pacote ficou cerca de um mês parado no Centro de Distribuição de Cordeiros (foto: João Batista)

O Centro de Distribuição dos Correios, no bairro Cordeiros, em Itajaí, voltou a ser alvo de denúncias de clientes. Robson Diniz, morador Navegantes, fez uma compra pela internet em dezembro, com prazo de entrega máximo até o dia 9 de fevereiro. Um mês após a data-limite, Robson ainda não recebeu sua encomenda.

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O cliente comprou dois amortecedores para o carro, um Lexus, da Toyota, de uma loja da China, no final de dezembro de 2023. O pacote chegou em Curitiba no dia 1° de fevereiro, e foi encaminhado ...

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O cliente comprou dois amortecedores para o carro, um Lexus, da Toyota, de uma loja da China, no final de dezembro de 2023. O pacote chegou em Curitiba no dia 1° de fevereiro, e foi encaminhado para a Unidade de Tratamento dos Correios, em São José, no dia 7 de fevereiro. Dois dias depois, o pacote foi enviado ao Centro de Distribuição dos Correios, que fica em Itajaí, onde ficou parado por quase um mês.

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A queixa do cliente é sobre a demora para a entrega, mas também pelo que chama de descaso dos Correios. Segundo Robson, não é possível fazer a retirada do pacote no Centro de Distribuição.

“O telefone no 0800 do SAC não funciona, a ouvidoria não funciona. Por e-mail, eles têm 40 dias para responder. Se eu esperar 40 dias, é mais um mês de espera. Não é barato o frete dos Correios, e mesmo assim atrasa tudo isso”, opina Robson.

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A dor de cabeça dos clientes com o Centro de Distribuição dos Correios não é uma novidade. No caso “Morador de Cordeiros espera encomenda atrasada há três semanas”, noticiado pelo DIARINHO em janeiro, os Correios se pronunciaram. Na ocasião, a empresa explicou que recebeu uma demanda maior de postagens do que a prevista para o final de 2023, e que estava tomando medidas para normalizar a situação.

Já na matéria “Centro de Distribuição dos Correios virou “buraco negro”, relatam clientes”, publicada pelo DIARINHO em dezembro de 2023, a empresa culpou as cheias pelo atraso. A reportagem abordou as mais de 18 queixas registradas no site Reclame Aqui no mês anterior, referentes a pacotes travados no Centro de Distribuição.

A reportagem do DIARINHO entrou em contato com os Correios novamente, mas ainda não teve retorno.




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Comentários:

TATY Sabel

08/03/2024 14:54

Fiz minha compra dia 21/02 , veio de sp bem rápido para São José, dia 1/03 já estava em Itajaí , minha encomenda o prazo era dia 06/03 chegar em casa , fui até lá porque já estranhei a demora de são José até aqui, cheguei ali falaram que estava ali sim, e que não iriam pegar pra mim, queria poder retirar mas não deixaram! Quando foi dia 07/03 atualizaram que está vindo de São José novamente, o que é uma mentira , sendo que já estava aqui em Itajaí mesmo! Eu estou indignada, realmente a moça disse que não tem ninguém pra trabalhar ali, elas só ficam no balcão pegando o código e verificando , sendo que isso nos mesmo fazemos , e outra estão abrindo as duas da tarde e fechando as 15:30 , pra não aturar as pessoas, uma vergonha!!!! Falou pra mim que daria mas 3 semanas para chegar na minha casa a minha encomenda, um absurdo, virou realmente um buraco negro!

Edson Passold

08/03/2024 08:40

O atraso e demora é a regra nos Correios. A mercadoria sai de Curitiba e antes de chegar a Itajaí vai em direção a São José, que também é um local de longo descanso da compra.

João

08/03/2024 06:54

Já passou da hora de tomarem alguma providência. Já deixei de receber várias encomendas pelo mesmo problema, sempre endereço insuficiente, sendo que meu endereço de entrega é na concessionária que eu trabalho, um lugar impossível de não achar. Virou um descaso com o consumidor, afinal de contas estamos tendo prejuízo financeiro por causa da falta de competência e má gestão. Já deixei reclamações no próprio site do Correios, porém como sempre nada é resolvido.

João

08/03/2024 06:54

Já passou da hora de tomarem alguma providência. Já deixei de receber várias encomendas pelo mesmo problema, sempre endereço insuficiente, sendo que meu endereço de entrega é na concessionária que eu trabalho, um lugar impossível de não achar. Virou um descaso com o consumidor, afinal de contas estamos tendo prejuízo financeiro por causa da falta de competência e má gestão. Já deixei reclamações no próprio site do Correios, porém como sempre nada é resolvido.

Marco Antonio Ferreira de Andrade

07/03/2024 02:03

Uma vergonha, tive duas encomendas que ficaram quase 30 dias paradas, fui 4x no centro de distribuição e nada fazem. na segunda fiz escândalo ameaçando acionar a PF e magicamente, no dia seguinte, saíram para entrega as duas encomendas. incompetência total do órgão

Marco Antonio Ferreira de Andrade

07/03/2024 02:03

Uma vergonha, tive duas encomendas que ficaram quase 30 dias paradas, fui 4x no centro de distribuição e nada fazem. na segunda fiz escândalo ameaçando acionar a PF e magicamente, no dia seguinte, saíram para entrega as duas encomendas. incompetência total do órgão

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