A ação, em parceria com a Federação Brasileira de Bancos, a secretaria Nacional do Consumidor e o Senado Federal, vai ocorrer até o dia 30 de novembro.

A ação, em parceria com a Federação Brasileira de Bancos, a secretaria Nacional do Consumidor e o Senado Federal, vai ocorrer até o dia 30 de novembro.

Para negociar a dívida em atraso, o devedor deve se registrar na plataforma consumidor.gov.br, escolher a instituição com a qual deseja negociar e relatar o caso.

O banco tem até 10 dias para analisar a solicitação e apresentar uma proposta ao devedor.

De acordo com o Banco Central, as pessoas podem acessar o site mutirão.febraban.org.br para descobrir quais são suas dívidas e avaliar se vale a pena participar do mutirão.