Moradores de Itajaí que precisam de atendimento na agência da Caixa Econômica Federal, no centro da cidade, têm enfrentado longas filas sob o sol. Uma cliente que estava na espera, na manhã de segunda-feira, fotografou a cena. “Não tem ninguém dentro da agência e mesmo assim seguram as pessoas na fila”, criticou. 

A Caixa informou que as agências funcionam das 8h às 13h pro atendimento a serviços essenciais. Os idosos recebem atendimento prioritário nesse horário de funcionamento.

De acordo com a Caixa, funcionários qualificados recepcionam os clientes para identificar suas necessidades, agilizar o atendimento, sanar dúvidas e evitar aglomerações. Algumas medidas são tomadas pela prevenção à pandemia de covid-19. Dentro da unidade, após a triagem inicial, o atendimento é realizado mediante emissão de senhas específicas para cada tipo de serviço, garantindo que os assentos mantenham distanciamento mínimo entre as pessoas.

A Caixa orienta os clientes a acessarem os serviços do banco por meio dos canais digitais. Consulte os serviços disponíveis no Internet Banking CAIXA – Internet e celular no link: https://internetbanking.caixa.gov.br/sinbc/#!nb/login

Estão disponíveis ainda os serviços em aplicativos para acesso a informações e transações de cartões de crédito, FGTS, benefícios sociais e habitação.