Uma leitora de 32 anos, que prefere não ter o nome divulgado, procurou o DIARINHO para relatar que está há semanas tentando entrar em contato com o Procon de Itajaí, mas não consegue atendimento. Ela instalou um serviço de internet em casa e foi surpreendida com uma multa indevida. Para saber quais os direitos resolveu procurar o órgão para denunciar, porém mal sabia que viveria uma verdadeira “novela”. “Ligo e deixam chamar, chamar, chamar”. Depois acho que eles tiram o telefone do gancho e não consigo mais ligar. Mandei e-mail e ninguém me respondeu. Trabalho à tarde e não consigo ir pessoalmente até lá,” desabafa. O Procon de Itajaí informou que não há nenhum problema com as linhas de atendimento. O que pode acontecer é os profissionais estarem em atendimento e não conseguirem atender a ligação. O Procon atende de segunda a sexta-feira das 12h às 18h pelos telefones (47) 3349-6147 ou 151.