Itajaí

Mãe é impedida de entrar com carrinho de bebê no Banco do Brasil

Ela pediu para usar entrada de deficientes, mas não foi atendida

A moradora de Camboriú, Mariana Américo, de 32 anos, ficou indignada ao ser proibida de entrar com um carrinho de bebê na agência do Banco do Brasil, da 4º avenida, em Balneário Camboriú. O ocorrido foi quarta-feira à tarde quando ela foi ao local com a filha, de 11 meses, e ficou aproximadamente duas horas pedindo para que abrissem a porta automática para deficientes. Ela afirma ser cliente do banco há mais de 15 anos e que procurou a agência para desbloquear um cartão novo. No local, apenas a porta giratória estava aberta, mas ela não conseguia passar com o carrinho do bebê. “Acenei para um funcionário para que ele pudesse abrir a porta de vidro para mim. Ele fez um sinal de que não poderia entrar com o carrinho. Tirei o bebê conforto e tentei passar pela porta, mas não deu,” narra. De acordo com Mariana ninguém foi falar com ela e nem dar uma satisfação. Ela só precisava usar o caixa eletrônico. Mesmo batendo na porta e dizendo que acionaria a polícia, nada foi feito. Um funcionário ainda a informou que não adiantaria chamar os policiais. “Me entristece saber que assim como eu, muitas pessoas não atendidas nos lugares. Nós, pessoas negras, somos tratadas dessa maneira, todos os dias. Nada é feito, nada muda. Somos inferiorizados, marginalizados. “, desabafa. A cliente relata que assim que os funcionários perceberam que ela não iria embora e que a polícia realmente estava a caminho a porta foi finalmente aberta. Após a chegada da polícia Militar, ela já tinha feito o desbloqueio do cartão. Segundo ela, a polícia não queria registrar a ocorrência porque a porta estava aberta e a situação “aparentemente” resolvida. “Registrou um boletim favorecendo o banco e falando que eu estava causando desordem”, lamenta. Mariana já acionou um advogado pelo constrangimento, descaso, preconceito e discriminação que sofreu dos funcionários da agência. Ela espera que situações como essa não aconteçam novamente. Não existe uma lei que proíba a entrada de carrinho de bebê nas agências. De acordo com o Procon, a agência cometeu uma prática abusiva e a cliente deve procurar o órgão para fazer a denúncia. A reportagem tentou contato com o Banco do Brasil, mas até o fechamento desta matéria não teve retorno. [video width="480" height="848" mp4="https://diarinho.com.br/wp-content/uploads/2020/10/WhatsApp-Video-2020-10-22-at-10.42.21-1.mp4"][/video]        




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