Segunda agência de viagens mais antiga de Santa Catarina, com 50 anos de história em Itajaí, a agência Mundial de Turismo, do empresário Reynaldo José Wanderhec, se uniu à Trip Service, também de Itajaí, hoje a principal agência do estado e uma das mais reconhecidas no país. A fusão, que é o casamento de uma empresa tradicional com uma firma moderna, foi a maneira dos empresários enfrentarem a crise econômica e continuarem sendo competitivos no mercado de turismo. De acordo com Samuel de Miranda Heusi, o Samuca, fundador da Trip Service, as empresas se uniram num modelo de fusão sem negociação financeira. Houve a unificação do escritório, com centralização do atendimento na rua Camboriú, 79, no centro de Itajaí. Além disso, também rolou a integração das equipes, que passa a somar 48 profissionais, seis deles herdados da clássica Mundial. Para Reynaldo Wanderhec, 81 anos, a fusão foi uma forma de enfrentar os novos desafios do mercado de viagens, cada vez mais difícil, especialmente com a chegada de serviços pela internet. “As quatro grandes companhias aéreas do Brasil se juntaram às grandes companhias internacionais para sobreviver”, compara. O experiente empresário destaca que a agência que fundou há meio século resolveu tomar o mesmo caminho. “Não dá para sobreviver sozinho”, completa. Para ele, a parceria representa a junção do tradicional e do moderno. “Juntamos os 50 anos da Mundial com os 20 da Trip Service”, avalia. Seu Reynaldo se mantém em plena atividade na agência. A fusão rolou há mais de um mês, quando a Mundial deixou o endereço na Edmundo Heusi, na galeria do edifício Rio do Ouro, no centro, para se juntar à equipe da Trip na rua Camboriú. Apesar da fusão, as marcas das empresas serão mantidas. Ex-funcionário da Varig, Reynaldo Wanderhec se tornou sócio da agência com a indenização recebida da extinta companhia aérea. Com o tempo, adquiriu o restante da sociedade e se tornou o dono do negócio, tocado sempre com bom humor, profissionalismo e gentileza. Namoro entre as duas firmas já rolava há dois anos Com a mudança, a Trip Service vai ampliar a capacidade de atendimento e a oferta de pacotes de viagens. Segundo Samuca, a ideia da junção era um “namoro” que rolava há cerca de oito anos e que agora se concretizou. Ele destaca que, juntas, as agências podem enfrentar melhor o mercado, se mantendo competitivas. “Houve uma sinergia que tem alto valor agregado. Ele [Reynaldo] tem a tradição e nós tínhamos a tecnologia”, aponta. Com 22 anos de história e especializada em viagens corporativas, a Trip Service se fortalece ampliando o leque de serviços com a experiência de viagens de lazer vinda da Mundial. O filho de Reynaldo, Leonardo Wanderhec, é quem está à frente dos pacotes de lazer. Com isso, a agência pretende aumentar as atuais 13 mil transações mensais da agência, entre reservas, emissão de bilhetes, vendas de pacotes e locações de veículos. Para Samuca, a união dá condições de se destacar frente aos sites de viagens que prometem a compra de pacotes num clique, mas sem dar assistência ou segurança aos clientes. “A gente tem a mesma base de dados e condições. Percebemos que a grande maioria voltou [a comprar por agências] por falta de suporte nos sites”, afirma. Mesmo usando a tecnologia a favor, Samuca destaca a importância das pessoas no atendimento aos clientes. “Esses caras que trabalham com a gente é que fazem a grande diferença”, completa Samuca, elogiando o time de funcionários ainda mais encorpado.