O motorista Ronaldo Edmundo Barbosa, 49 anos, está fulo com a ouvidoria da prefa peixeira. O cara ligou para o telefone do setor, o 0800 64 64040, porque recebeu em casa a cobrança da taxa de lixo devida desde 2004. Porém, ele comprou o imóvel em 2010. Além de ligar para a Ouvidoria e reclamar, Ronaldo também deu um chego pessoalmente no setor e cadastrou a reclamação no saite da prefa. Mesmo assim, não recebeu retorno sobre o perrengue, apesar de a ouvidoria ter um sistema de acompanhamento dos processos online. Para o motorista, que espera por uma solução há mais de dois meses, o sistema é falho e a ausência de respostas é uma baita falta de respeito. Eu não vou pagar uma dívida que não é minha, carca.
Desde que a conta de quase 300 pilas apareceu na caixa de correio, o coitado só teve dor de cabeça. Além de bufar na Ouvidoria, Ronaldo também foi até a Engepasa Ambiental, empresa responsável pela ...
Desde que a conta de quase 300 pilas apareceu na caixa de correio, o coitado só teve dor de cabeça. Além de bufar na Ouvidoria, Ronaldo também foi até a Engepasa Ambiental, empresa responsável pela cobrança da taxa de lixo, e debulha que lá não resolveram nada.
Na ouvidoria, na primeira ida, disseram que dentro de um mês dariam um parecer sobre a situação e que Ronaldo poderia acompanhar todo o processo através de um sistema online. Tenho senha, código de acesso, mas não consigo acessar. Para mim, esse sistema é uma furada, lasca.
De acordo com a diretora de Ouvidoria peixeira, Katia Rejane Gonçalves Ferrando, houve outros casos como o de Ronaldo, e todos foram encaminhados ao Procon, secretaria da Fazenda e promotoria. Cada caso, afirma, será analisado para que se tenha certeza de que a cobrança é realmente indevida. E isso, segundo a mandachuva, demanda tempo. E a ouvidoria, lembra a abobrona, é apenas um órgão de comunicação entre a prefeitura e o povo, e não tem poder de resolver nada. Muitas vezes, quando a gente não consegue repassar para o cidadão, é porque a gente não tem resposta, fala a sincera Kátia, que prometeu bizolhar o caso de Ronaldo.
O que é a Ouvidoria?
É um meio direto de comunicação entre a prefeitura e sociedade, que busca eliminar dúvidas, registrar reclamações e sugestões do povão. Pessoas físicas e jurídicas (empresas) podem fazer o contato direto com a prefa de Itajaí. Entra lá no saite www.itajai.sc.gov.br e passa o mouse pela aba Serviços. Em seguida, clicar em Ouvidoria e seguir o passo a passo pra cadastrar o pedido.
Dá para se prevenir da dor de cabeça, diz gerente da Engepasa
O secretário da Fazenda de Itajaí, Marcos de Andrade, diz que Ronaldo não é o primeiro a reclamar da tal cobrança da taxa do lixo. A dívida é do imóvel. Assim como se estivesse devendo água ou luz, teria que pagar também. É uma dívida, a qual precisa ser paga, afirma o abobrão. Segundo ele, uma alternativa é tentar fazer um acordo com a pessoa que era proprietária do imóvel na época ou acionar a dona justa para que o ex-dono arque com a velhaquice.
A dívida não é de uma pessoa, é do imóvel. Quem garante é Marco Antônio Ávila, gerente da Engepasa Ambiental, empresa responsável pela cobrança da taxa de lixo em Itajaí. Segundo ele, Ronaldo poderia ter evitado essa situação com alguns cuidados. A pessoa tem que ir a órgãos como Celesc, Semasa e Engepasa, por exemplo, para ver se tem certidão negativa e saber se o imóvel que está adquirindo tem pendências, alerta. O mandachuva garantiu que, para começar a resolver o perrengue, Ronaldo só precisa aparecer no escritório de cobranças da empresa, que fica no número 159 da rua Alberto Werner, e comprovar, através da escritura da casa, que não era proprietário do imóvel na época em que a conta deixou de ser paga.
