A prefeitura de BC estendeu para o comércio, para a rede hoteleira e para o pessoal dos bares, restaurantes e lanchonetes o programa de capacitação no atendimento à turistada. Agora, pequenos empresários e trabalhadores daqueles setores poderão fazer os cursos de Turismo e Qualidade no Atendimento, organizado pelos técnicos da secretaria de Turismo (Sectur) da Maravilha do Atlântico. As inscrições já estão abertas.

O curso terá duas etapas. Uma é em sala de aula. Mas fique tranquilo, pois o seu traseiro não vai ficar quadrado numa cadeira. “Será de apenas uma noite, uma tarde ou uma manhã; quem solicita o curso é que escolhe o melhor horário”, afirma Ademar Schneider, secretário de Turismo da prefa de Balneário Camboriú. Nas aulas, os dois profes contratados pela Sectur para ministrar os cursos vão ensinar como atender bem a turistada e também um pouco sobre a história e os pontos turísticos da cidade

A outra etapa prevista para o pessoal das lojas, hotelaria e da gastronomia vai ser bater pernas pela cidade. “Vamos oferecer uma visita técnica em equipamentos turísticos, como o parque Unipraias, um passeio de barco pela Santur”, informa Ademar.

Os cursos de Turismo e Qualidade no Atendimento já vêm sendo dados desde o final do mês passado para quem quer se candidatar a vendedor ambulante nas praias de Balneário Camboriú. “Agora, estamos oferecendo esta oportunidade também para os outros setores que trabalham diretamente com o turista”, ressalta o abobrão da Sectur.

A previsão é que cerca de 1000 pessoas passem pelos cursos. Cerca de 400 delas, estima Ademar, serão de trabalhadores da hotelaria, do comércio e do setor da alimentação.

Balneário Camboriú é considerado o maior polo turístico do sul do Brasil. Na temporada passada, que foi de dezembro de 2012 a fevereiro deste ano, os cálculos do pessoal da secretaria de Turismo é que perto de dois milhões de pessoas visitaram a cidade. Se você acha muito, então se prepare, pois a expectativa é que o número cresça em torno de 10%.

Como se inscrever na capacitação pra puxar o saco da turistada

A inscrição para o curso de Turismo e Qualidade no Atendimento tem de ser feita diretamente na sede da Sectur, que fica na rua 2950, número 771, ao lado do escritório da Celesc, no centro da Maravilha do Atlântico. Nada de fazer pelo telefone.

Quem é ambulante, deve aparecer por lá entre 13h30 e 18h com a carteira de identidade e o número do CPF. As aulas para os ambulantes começaram no início do mês e estão rolando no centro Educacional Municipal Vereador Antônio Santa, que fica na rua 2450, número 420 (bem no finalzinho da rua), no centro.

No caso dos empresários, o horário é o mesmo, mas tem que levar a lista dos trabalhadores que irão fazer a capacitação. “Nós podemos ceder o local para a aula ou ir até a empresa, se for mais adequado”, avisa Ademar Schneider.

E quanto vai custar? “Essa capacitação é totalmente gratuita tanto para os ambulantes quanto para as empresas”, afirma o secretário de Turismo da prefa de Balneário Camboriú. A única exigência, segundo ele, é a formação de turmas de, no mínimo, 15 pessoas. “Podem ser da mesma empresa ou de comércios vizinhos”, explica. Ou seja, se você tem uma lanchonete só com dois ou três ajudantes, pode se unir com o dono da mercearia da esquina, o carinha da banca de jornal e convidar as gatinhas da loja de sapatos que tem perto do seu comércio pra montar uma turma.

Mas o programa de capacitação continua até 20 de dezembro, dois dias antes da abertura oficial da temporada de verão em Balneário Camboriú, comenta o abobrão do turismo.

Ambulantes são obrigados a fazer as aulas

Só vai trampar como ambulante em Balneário Camboriú, nesta temporada de verão, quem tiver o certificado do curso de Turismo e Qualidade no Atendimento. Mas os alvarás, são limitados. “Em torno de 600 licenças”, avisa Ademar Schneider, secretário de Turismo.

Ou seja, é um pega pra capá. Quem fizer o curso antes e der entrada c’a papelada na secretaria da Fazenda, tem mais chance de conseguir a licença para andar pelas ruas do maior polo turístico do sul do Brasil vendendo churros, água, refris, brejas, óculos ou cangas de praias. O valor do alvará depende do tipo de atividade.

A tchurma que vai trabalhar com rango – pipoqueiros, pessoal dos churros ou quem tem carrocinha de cachorro quente ou de milho verde – vai precisar, ainda, fazer um curso de manipulação de alimentos, ministrado pelo pessoal da vigilância sanitária.

Ao final da capacitação, os ambulantes vão receber um canudo, uma camiseta que vai ter de ser usada como uniforme para o trampo diário e o alvará para os que se adiantaram e fizeram primeiro os cursos e o pedido do documento na prefeitura da Maravilha do Atlântico.

O objetivo de obrigar os ambulantes a fazer o curso de atendimento ao turista, justifica Ademar Schneider, é que assim os vendedores também ajudarão a divulgar os principais pontos de atração de Balneário Camboriú, além de criar um padrão profissional no trato com os visitantes.