A Águas de Penha está intensificando os esforços para informar os moradores do bairro Gravatá sobre a importância de ligar seus imóveis à rede de esgoto. A concessionária busca esclarecer dúvidas e garantir que todos estejam cientes dos benefícios dessa medida para a saúde pública e o meio ambiente. Vale salientar que a bacia da Praia de São Miguel e as ruas João André do Nascimento, Lacy Batista Ferreira e Agrícola Ferreira, estas três últimas também no bairro Gravatá, estão em fase de conclusão.

Os valores da tarifa de esgoto passarão a constar na fatura mensal dos moradores do Gravatá com vencimento em setembro. É importante ressaltar que, mesmo com a cobrança automática, é fundamental solicitar a ligação do esgoto. O valor da interligação pode ser parcelado para facilitar o pagamento. De acordo com o artigo 45 da Lei Federal 11.445/2007 e, conforme estabelecido no contrato de concessão e regulamento dos serviços públicos do Município, a conexão à rede pública de coleta de esgoto é obrigatória e sujeita ao pagamento das tarifas e serviços públicos.

Para melhor atender a comunidade, a Águas de Penha intensificará a comunicação sobre a cobrança de esgoto. Além de visitas domiciliares e divulgação nas redes sociais, informações detalhadas serão incluídas na fatura de água. Dúvidas podem ser esclarecidas através do WhatsApp, telefone 0800 595 4444 ou e-mail faleconosco@aguasdepenha.com.br. A empresa também oferecerá atendimento presencial no salão paroquial da Igreja São Miguel Arcanjo, no Gravatá, de 12 a 30 de agosto, das 8h30 às 12h.

Com a universalização do tratamento de esgoto, a cidade de Penha dá um importante passo rumo ao desenvolvimento sustentável, promovendo a saúde pública, valorizando os imóveis e protegendo os recursos hídricos.

Passo a passo de como solicitar sua interligação

Quem pode solicitar: Proprietário do imóvel ou procurador (caso aplicável) 

1º passo: A solicitação deverá ser realizada nos canais de atendimento ao cliente (presencial, e-mail ou WhatsApp), munido dos documentos pessoais de identificação e procuração (se aplicável). O atendimento presencial fica localizado na avenida Eugênio Krause, Nº 152, Centro. O WhatsApp ou telefone podem ser contatados pelo 0800 5954444 e o email pode ser enviado pelo endereço faleconosco@aguasdepenha.com.br. 

2º passo: assinatura do termo de implantação de ligação de esgoto. O proprietário ou procurador (caso aplicável) deverá assinar o termo de adesão de implantação de esgoto, após informar a forma de pagamento da ligação, que será cobrada nas faturas de água, na fatura seguinte após a solicitação. O valor poderá ser parcelado nas faturas, em até 12 vezes sem juros.
 
Caso o usuário seja beneficiário da tarifa social, a concessionária disponibiliza condições flexíveis para a taxa de implantação. Caso o usuário queira saber mais sobre a tarifa social poderá solicitar o atendimento por meio de um dos canais acima descritos.

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