O sistema da cooperativa de crédito Unicred foi alvo de um ataque hacker nesta semana que deixou os serviços da empresa indisponíveis para os usuários. Em Itajaí, cooperados relataram que, desde segunda-feira, não têm acesso a transações financeiras, consultas de saldos e operações de venda. “Está voltando aos poucos, mas ainda não normalizou”, contou um cliente.

Pelas redes sociais, a empresa informou que sofreu um ataque cibernético na segunda-feira, o que desestabilizou parte dos serviços digitais da instituição. Os serviços ficaram fora do ar por, pelo menos, 24 horas, mas voltaram, gradualmente, a partir de terça-feira. “Seguindo protocolos de segurança, atuamos, rapidamente, de forma a evitar quaisquer perdas ou comprometimento de dados e informações internas”, esclareceu a cooperativa.

Conforme a Unicred, os sistemas e serviços digitais estão sendo retomados e os canais de atendimento estão disponíveis pra esclarecimentos aos clientes.

Na última atualização, a cooperativa avisou que os aplicativos Unicred Visa, Quanta Previdência e Investimentos já estavam ativos, assim como o site e o aplicativo Unicred Mobile. Pelo internet banking, serviços como consultas de saldo, aplicação financeira, previdência privada, operações via PIX, transferências entre contas Unicred e consulta do Capital Social estão disponíveis. 

Os cartões Unicred estão funcionando normalmente para as funções crédito e débito. As movimentações em conta estão em processamento gradual desde terça-feira. Em comunicado, a empresa informou que não foram identificadas perdas financeiras ou o comprometimento de dados pessoais, assim como outras informações internas.

As agências da Unicred seguem atendendo. “A Unicred conta com o apoio e a compreensão de cooperados e parceiros e manterá o mercado informado de qualquer situação relevante relacionada ao tema”, disse em nota. A Unicred é uma cooperativa de crédito com presença em 15 estados, somando mais de 240 mil cooperados e cerca de As agências são em Itajaí, Balneário Camboriú, Itapema e Navegantes.