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Soraya Buatin, 59 anos, aguardou mais de 45 minutos, aglomerada numa fila, para ser atendida na Caixa da avenida Joca Brandão, no centro de Itajaí.

Soraya Buatin, 59 anos, aguardou mais de 45 minutos, aglomerada numa fila, para ser atendida na Caixa da avenida Joca Brandão, no centro de Itajaí.

De acordo com a cliente,  é um descaso da agência deixar idosos e gente com criança esperando tanto tempo. “A fila está enorme e dá uma volta no estacionamento”, denunciou.

Balneário também

A situação era semelhante na agência da avenida dos Estados Dalmo Vieira, no centro de Balneário.

Everson da Fonseca Andrade, 34 anos, foi até a agência na quinta-feira, por volta das 11h, mas só conseguiu sair do local às 14h.

Segundo ele, perdeu 1h30 do horário de trabalho com a demora e o que chama de “falta de consideração da agência com os clientes. Mais de duas horas aguardando na fila aglomerado”, lamenta.

A Caixa esclarece que por conta dos decretos e determinações sanitárias não é possível acomodar todos dentro da agência, por isso as filas se formam do lado de fora. Mas há funcionários  orientando os clientes para que não se aglomerem.

A orientação é priorizar os serviços do banco por meio dos canais digitais. Para quem precisar ir pessoalmente na agência, a CAIXA esclarece que todas as pessoas que chegam durante o horário de funcionamento, das 8h às 13h, são atendidas.

A vigilância Sanitária de Balneário Camboriú e a de Itajaí não receberam nenhuma denúncia sobre essas aglomerações nas filas das agências.