A solicitação foi por volta das 16h de sábado, mas só pelas 22h de domingo o reparo foi feito pela equipe do Semasa. Até rolar o conserto, a água ficou jorrando pela rua.

Everton conta que chegaram a ficar sem água na véspera de Natal. O morador teve que tomar banho na casa de parentes.

O principal motivo da demora do conserto, conta Everton, foi que ninguém atendia o telefone 0800 e nem o telefone fixo da autarquia, que são os números divulgados pelo plantão. Quando completava, a mensagem eletrônica transferia a ligação pra área responsável, mas daí dava como indisponível.

Após diversas tentativas, a solicitação foi atendida.“Foi bem complicado. Foram mais de 24 horas de água vazando”, narra. A explicação que ouviu do funcionário do Semasa foi que a equipe estava fazendo outro reparo na Praia Brava.

A assessoria do Semasa diz que não houve registros de problemas nos telefones do plantão no final de semana. As ligações estavam sendo recebidas normalmente pela central e os reparos feitos pelos técnicos.