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Itajaí

Caixa do Balneário não aceita pagamento de boleto menor de 700 pilas

Redação DIARINHO [editores@diarinho.com.br]

O empresário Rogério Salai da Sil­va, 41 anos, ficou injuriado ao saber que a esposa dele não conseguiu pa­gar três continhas na agência da caixa Econômica Federal (CEF) da Quarta avenida, em Balneário Camboriú. O perrengue rolou na tarde de quarta-feira, 28, quando a muié, grávida de seis meses, foi informada que a CEF não faz pagamentos inferiores a 700 reales. Pra quitar a fatura, a esposa do Rogério teve que ir até uma casa lotérica.

As contas da dondoca estavam dentro do vencimento e com grana viva pro pagamento. Ao analisar cada documento, a funcionária do ban­co recusou receber os boletos. “Ela [funcionária] disse que eram normas do banco e não poderia aceitar paga­mento que fosse menor do que R$ 700 e disse pra minha esposa ir até uma lotérica”, relata Rogério.

Ele ficou irado e conta que pediu por escrito uma cópia da tal norma, mas nada foi fornecido. Rogério ga­rantiu que vai oficializar uma de­núncia na procuradora de Defesa e Proteção do Consumidor ...

 

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As contas da dondoca estavam dentro do vencimento e com grana viva pro pagamento. Ao analisar cada documento, a funcionária do ban­co recusou receber os boletos. “Ela [funcionária] disse que eram normas do banco e não poderia aceitar paga­mento que fosse menor do que R$ 700 e disse pra minha esposa ir até uma lotérica”, relata Rogério.

Ele ficou irado e conta que pediu por escrito uma cópia da tal norma, mas nada foi fornecido. Rogério ga­rantiu que vai oficializar uma de­núncia na procuradora de Defesa e Proteção do Consumidor (Procon). De acordo com a chefona do órgão da Maravilha do Atlântico, Nena Amo­rim, o cliente deveria ter ligado no dique denúncia, através do 151, na mesma hora que foi negada a quita­ção dos boletos. O Procon poderia au­tuar em flagrante a empresa. Agora, pode-se tentar um novo flagra a partir da denúncia de Rogério.



O gerente de canais da superin­tendência da Caixa Econômica em Blumenau, responsável pelas agên­cias do Vale do Itajaí, Antônio Carlos Pinto, acredita que a funcionária te­nha sugerido um atendimento mais rápido, proporcionando comodidade à cliente ao indicar que o pagamen­to fosse feito na lotérica. Ele acredita num mal entendido, uma vez que não há valores mínimos pra pagamentos. O bagrão se comprometeu em bater um plá com a agência e orientar os funcionários para que incidentes como os relatados por Rogério não se repitam.




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