O pintor Damião dos Santos, 35 anos, está indignado com o supermercado Zoni de Balneário Piçarras. Ele disse que passou uma baita vergonha no último sábado, quando chegou no caixa carregado de mercadorias. A ideia era parcelar 400 pilas no cartão de crédito em duas vezes, mas foi informado que o pagamento só rolaria à vista. O problema é que no início do mês ele passou no mercado e conseguiu parcelar uma continha de 85 reales. “A moça do caixa disse que não dava, que a rede não parcelava. Mas como, se eu já tinha parcelado ali?”, debulhou.

O consumidor disse que acabou deixando os produtos no caixa e foi pra casa de mãos abanando, envergonhado. Mas garante: não vai deixar barato. “Vou tomar minhas providências, correr atrás dos meus direitos”. Ele procurou o Procon de Penha e foi orientado a guardar o comprovante do parcelamento do início do mês.

De acordo com Isabel Regina Vieira, fiscal do Zoni das Piçarra, o estabelecimento não faz parcelamentos das compras. “Provavelmente alguma operadora deve ter errado na hora de digitar a parcela, pois já aconteceu de se enganarem”, sisplica.

Segundo o procurador chefe do Procon de Itajaí, Rafael Martins, o consumidor só pode exigir que a venda seja parcelada se tiver algum anúncio avisando da possibilidade. “Se o estabelecimento não divulga, eles não são obrigados a vender parcelado”, avisa.

Para o advogado Fábio Fabeni, Damião até pode tentar processar o Zoni por danos morais, porém acredita que não vai dar em nada. “É pouco provável que uma ação por danos morais nessa situação dê certo, pois geralmente os mercados não parcelam compras assim”, completa.