Continua depois da publicidade

Mas, como aqui no Brasil muitas lojas aumentam o valor do produto antes de dar o suposto desconto, a federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo de Santa Catarina (Fecomércio SC) dá algumas dicas e cuidados ao comprar pela net:

• A promessa deve ser cumprida, e assim o consumidor será fiel ao fornecedor.
• O anúncio da oferta precisa ser completo, com dados essenciais como preço, condições de venda e, sem falta, o prazo de entrega.
• Em caso de anúncio de produtos ou serviços que fornecedor não tem como cumprir, o consumidor tem como escolha três opções: exigir o cumprimento forçado da obrigação; aceitar outro bem de consumo equivalente ou rescindir o contrato já firmado. Atenção: o fornecedor terá que restituir ao cliente o que já foi pago, com correções monetárias, e perdas e danos morais.
• Não recorra a publicidades enganosas, dúbias.
• O fornecedor tem o prazo de 30 dias para a troca em caso de produtos com defeitos e o consumidor tem o prazo de 30 dias para reclamar. Em caso de produtos não duráveis, o prazo se estende para 90 dias, sempre a contar da data da entrega.
• Pelo Código de Defesa do Consumidor, o cliente do comércio eletrônico tem o mesmo direito de quem compra pessoalmente em uma loja de devolver o produto no prazo de sete dias a partir do recebimento.