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Por Gustavo Fonseca - redacao@diarinho.com.br

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Desentupidoras e direitos do consumidor


Publicado 12/11/2023 21:21

Os direitos do consumidor em relação às desentupidoras são protegidos por legislações específicas, como o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) no Brasil. Aqui estão alguns dos principais direitos que os consumidores têm ao contratar serviços de desentupidoras:

  1. Orçamento prévio: A desentupidora deve fornecer um orçamento prévio, detalhando os serviços a serem prestados e os custos envolvidos. Esse orçamento deve ser claro e incluir todos os possíveis custos adicionais.
  2. Informação clara e precisa: O consumidor tem o direito de receber informações claras e precisas sobre os serviços a serem prestados, incluindo prazos, métodos utilizados e materiais empregados.
  3. Contrato por escrito: O contrato entre o consumidor e a desentupidora deve ser formalizado por escrito, contendo todas as condições acordadas, como preço, forma de pagamento, prazo de execução do serviço, garantias, entre outros.
  4. Direito de arrependimento: O consumidor tem o direito de desistir do contrato no prazo de 7 dias, a contar da assinatura do contrato ou do ato de recebimento do produto ou serviço, quando a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial da desentupidora.
  5. Garantia dos serviços: A desentupidora é responsável pela qualidade dos serviços prestados. Caso haja problemas após a conclusão do trabalho, o consumidor tem o direito de exigir a correção do defeito, seja por meio de reparo, substituição ou restituição do valor pago.
  6. Proteção contra práticas abusivas: O Código de Defesa do Consumidor proíbe práticas abusivas, como a cobrança de serviços não solicitados, a recusa injustificada de realizar orçamento, a imposição de cláusulas contratuais abusivas, entre outras.
  7. Responsabilidade civil: A desentupidora é responsável pelos danos causados ao consumidor em decorrência de falhas na prestação de serviços, devendo arcar com a reparação dos prejuízos.

É importante que o consumidor esteja ciente de seus direitos e, ao contratar uma desentupidora, busque empresas idôneas, exija contratos claros e esteja atento aos procedimentos adotados durante a prestação dos serviços. Em caso de dúvidas ou problemas, é recomendável buscar orientação junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Serviços prestados pelas desentupidoras

As desentupidoras oferecem uma variedade de serviços para resolver problemas relacionados a obstruções e entupimentos em tubulações, sistemas de esgoto, e outros sistemas hidráulicos. Aqui estão alguns dos serviços comuns prestados por desentupidoras:

  1. Desentupimento de Esgotos: Esse é o serviço principal das desentupidoras. Consiste na remoção de obstruções em tubulações de esgoto, que podem ser causadas por acúmulo de resíduos sólidos, gordura, cabelos, papel higiênico, entre outros.
  2. Desentupimento de Pias e Ralos: Desentupidoras também lidam com obstruções em pias de cozinha, banheiros e ralos. Isso pode envolver a remoção de resíduos acumulados, como restos de comida, cabelos e sabão.
  3. Limpeza de Fossas Sépticas: As fossas sépticas precisam ser limpas periodicamente para remover os resíduos acumulados. Desentupidoras oferecem serviços de limpeza e manutenção de fossas sépticas.
  4. Hidrojateamento: O hidrojateamento é uma técnica que utiliza jatos de água em alta pressão para limpar tubulações, removendo detritos e obstruções. É eficaz para limpeza de sistemas de esgoto e tubulações industriais.
  5. Vídeo Inspeção de Tubulações: Muitas desentupidoras utilizam câmeras de vídeo para inspecionar o interior das tubulações. Isso permite identificar problemas, como rachaduras, vazamentos e obstruções, sem a necessidade de quebrar paredes ou pisos.
  6. Desentupimento de Caixas de Gordura: Caixas de gordura em cozinhas acumulam resíduos gordurosos que podem levar a entupimentos. Desentupidoras realizam a limpeza e desobstrução dessas caixas.
  7. Desentupimento de Vasos Sanitários: Entupimentos em vasos sanitários são comuns e podem ser causados por uma variedade de razões. Desentupidoras utilizam equipamentos especializados para remover bloqueios e restaurar o funcionamento adequado dos vasos.
  8. Desentupimento de Canos Pluviais: Canos pluviais, que coletam água da chuva, podem ficar obstruídos por folhas, galhos e outros detritos. Desentupidoras lidam com a remoção dessas obstruções.
  9. Desentupimento de Colunas Prediais: Em edifícios, as desentupidoras podem ser chamadas para desobstruir colunas prediais, que são as tubulações que interligam os diferentes andares do prédio.

Lembre-se de que os serviços oferecidos podem variar entre diferentes empresas de desentupimento. Ao contratar uma desentupidora, é importante esclarecer exatamente quais serviços estão incluídos e obter um orçamento detalhado antes do início do trabalho.

 


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