A partir desta quinta-feira, Itajaí passa a contar com duas novas unidades do Departamento Estadual de Trânsito de Santa Catarina (Detran/SC). O objetivo é ampliar o acesso e a qualidade no atendimento, descentralizando os serviços. Com a mudança, o espaço da Polícia Civil na avenida Sete de Setembro deixa de atender qualquer demanda de trânsito, que agora passa a ser exclusiva do Detran.

Os novos pontos ficam no Itajaí Shopping, na rua Samuel Heusi, 234, e no Vale Auto Shopping, na avenida Osvaldo Reis, 2700, bairro Praia Brava. Ambos oferecem serviços de habilitação, veículos, infrações, provas teóricas, fotos e biometria. Na terça e quarta não houve atendimento para a mudança.

Segundo o chefe da Casa Civil, Kennedy Nunes, as unidades foram instaladas sem custos de aluguel, graças a parcerias com os centros comerciais. “Todo o dinheiro economizado nessa questão dos aluguéis é colocado em tecnologia e contratação de mais pessoas, para que o atendimento seja cada vez mais rápido”, destacou.

Ele também ressaltou que a modernização do Detran passa pela implantação de novas tecnologias para agilizar e facilitar o acesso aos serviços. “O governador determinou que o atendimento seja rápido e respeitoso. No Detran, o cidadão é tratado como cliente, porque tudo que ele pede tem uma taxa paga. É nossa obrigação oferecer um serviço à altura”, disse. 

Entre as novidades, Kennedy citou a “Catarina do Detran”, ferramenta com inteligência artificial que atende via WhatsApp, tira dúvidas, emite guias e agiliza processos. Também já é possível pagar IPVA via Pix.

O presidente estadual do Detran, Ricardo Miranda, explica que a mudança faz parte do processo de desvinculação do órgão da Polícia Civil, que por quase 90 anos conduziu as questões de trânsito no estado. “Estamos trazendo um novo padrão de atendimento. Nos locais que já temos o sistema de senhas, a média de espera é de sete minutos”, afirmou.

Com a mudança, a Polícia Civil mantém o foco exclusivo nas atividades de segurança pública e investigação, enquanto o Detran assume integralmente a gestão e o atendimento das demandas de trânsito. “É um processo que vai levar de dois a quatro anos, até que o Detran efetivamente caminhe com as próprias pernas e a Polícia Civil volte sua atenção totalmente para suas atividades”, explicou o presidente.

Para o vice-prefeito de Itajaí, Rubens Angioletti, a separação dos serviços era necessária. “Antes, a população reclamava porque chegava à delegacia e enfrentava filas e espaços inadequados. Agora, assuntos de trânsito ficam exclusivamente com o Detran”, explicou.

Horários de atendimento (a partir de 15/8)

• Agência Regional do Detran/SC – Itajaí Shopping: segunda a sexta-feira, das 12h às 18h

• Ponto de Atendimento do Detran – Vale Auto Shopping: segunda a sexta-feira, das 10h às 16h

📦 O que muda no atendimento

• Fim do atendimento na Delegacia de Polícia Civil — serviços de trânsito agora são exclusivos do Detran/SC.

• Dois novos endereços — Itajaí Shopping (centro) e Vale Auto Shopping (Praia Brava).

• Economia para o Estado — unidades funcionam sem pagamento de aluguel, em parceria com os centros comerciais.

• Atendimento mais rápido — tempo médio de espera nos locais com sistema de senhas é de sete minutos.