ITAJAÍ  

Família ficou oito horas na frente do computador para matricular criança em creche

Fila virtual e site travado dificultaram matrículas na rede municipal de ensino

Prefeitura teve que consertar falhas no site (Foto: Fran Marcon)
Prefeitura teve que consertar falhas no site (Foto: Fran Marcon)

Uma família do bairro Espinheiros, em Itajaí, enfrentou oito horas de tentativas frustradas para matricular o filho na primeira série do ensino fundamental na terça-feira. Este é o primeiro ano em que as matrículas podem ser feitas de forma on-line na rede municipal, mas o sistema apresentou falhas, gerando transtornos e reclamações.

O processo deveria ser simples: bastaria inserir o CPF do aluno no site para que os dados fossem carregados automaticamente e a escola fosse escolhida.

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O processo deveria ser simples: bastaria inserir o CPF do aluno no site para que os dados fossem carregados automaticamente e a escola fosse escolhida.

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Porém, na prática, a lentidão e falhas no servidor impediram o andamento. “Ao digitar o CPF, o sistema travava e dava erro no servidor”, relatou o pai da criança.

Após horas tentando, entre 9h e 17h, a matrícula foi concluída, mas sem vagas em escolas do bairro Espinheiros. A criança foi inscrita em uma unidade no bairro Cordeiros, a cerca de 10 quilômetros de casa.

A Secretaria de Educação de Itajaí reconheceu os problemas, atribuindo as falhas ao grande volume de acessos. Segundo o órgão, melhorias foram feitas no sistema ainda na terça-feira, e o acesso estaria mais estável a partir de quarta.

A escola Antônio Ramos, no bairro Cordeiros, é a mais próxima com vagas disponíveis para o primeiro ano do ensino fundamental.



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