Denúncia em Itajaí

Agendamento do RG demora até três meses em Itajaí

Moradora de Itajaí cansou de esperar; agendou em BC e foi atendida em 24 horas

O documento de identidade "antigo" permanece válido até 2032, não sendo necessária a troca imediata pelo novo modelo (Foto: Arquivo)
O documento de identidade "antigo" permanece válido até 2032, não sendo necessária a troca imediata pelo novo modelo (Foto: Arquivo)
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Uma moradora de Itajaí passou por um perrengue para conseguir atendimento e retirar a segunda via da sua carteira de identidade (RG). Ela estava tentando há três meses agendar uma data no sistema da Polícia Científica para atendimento em Itajaí, mas foi impossível, pois nunca tinha vaga. Na última segunda-feira, ela resolveu tentar o agendamento em Balneário Camboriú e conseguiu ser atendida em menos de 24 horas.

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Sem o RG, a moradora não pode ser registrada em seu emprego e também não consegue sacar o PIS/Pasep na Caixa Econômica Federal.

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Sem o RG, a moradora não pode ser registrada em seu emprego e também não consegue sacar o PIS/Pasep na Caixa Econômica Federal.

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“Perdi meu RG há mais de três meses e desde então não consigo fazer a segunda via deste documento, que é um direito que tenho como cidadã. Todos os dias eu entro no site do IGP [Polícia Científica] para tentar fazer o agendamento do atendimento presencial, mas nunca tem vaga disponível. Se a gente vai até o IGP no shopping, eles só atendem com pré-agendamento, que no caso é pelo site”, relata.

Ela explica que não tem outro documento pessoal e isso está causando transtorno em vários setores de sua vida. “Sou mãe, trabalhadora e não posso nem ser registrada na minha empresa, pois minha patroa quer fazer tudo certinho, mas não pode porque não tenho RG. Estou com meu Pis/Pasep deste ano na conta da Caixa e não posso sacar, pois para sacar preciso atualizar o cadastro no banco e para isso preciso do RG”, conta.

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Cansada da demora, na última segunda-feira ela recorreu ao agendamento na cidade vizinha, Balneário Camboriú. A reclamante agendou na segunda, na terça foi atendida e já fez todo o procedimento para ter o novo documento – agora só está esperando o prazo de 5 a 20 dias para o RG chegar.

“Fui ontem [terça] e fiz lá. Foi tudo rápido: entrei, agendei e consegui fazer em BC. Imagino que aqui em Itajaí tenha mais pessoas passando pelo que eu passei, uma alternativa é fazer por Balneário ou Piçarras”, explica.

Alta demanda desde o início da Carteira de Identidade Nacional

Procura aumentou por conta do novo modelo

Procura aumentou por conta do novo modelo

 

Ao DIARINHO, a Polícia Científica de Santa Catarina justifica que a demanda por RG aumentou desde a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), em março de 2023. A procura pelo novo documento cresceu tanto em Santa Catarina como no Brasil. Paralelamente à novidade, os meses de julho e agosto, historicamente, são períodos de alta demanda devido às férias escolares.

Com a alta procura pelo documento, a Polícia Científica está discutindo medidas para melhorar o serviço, como a possibilidade de atendimento sem agendamento prévio, onde o cidadão pode comparecer à unidade e aguardar por uma vaga disponível. Alterações para o agendamento e retirada do documento devem ser divulgadas nos próximos dias.

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A Polícia Científica também explicou que novas vagas de atendimento para os próximos 21 dias são abertas diariamente às 12h, exceto às terças-feiras. “Em Itajaí, a Polícia Científica oferece um guichê especial com agendamento disponível em 24 horas, permitindo que as pessoas agendem para o dia seguinte. A distribuição dessas vagas ocorre conforme a demanda”, informou, em nota, o órgão.




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