Um morador de 37 anos do bairro Cordeiros, em Itajaí, fez uma compra pela internet com previsão de entrega em seis dias úteis e retirada nos Correios prevista para 22 de dezembro. Na última quinta-feira, após o atraso para a entrega, o morador foi até o Centro de Distribuição e relatou que os funcionários disseram que “não tem como entregar, não tem previsão de entrega, que estão sem funcionários, e o pacote pode chegar até fevereiro”.

“Tentei ouvidoria, não respondem, não atendem. Na verdade, a ligação cai. É uma terra sem lei. Eles têm materiais ali de pessoas que podem ser muito mais importantes que o meu”, lamenta o cliente.

Os Correios disseram que receberam uma demanda maior de postagens de encomendas do que a prevista para o final do ano de 2023, o que afetou a distribuição de alguns serviços não urgentes.

A empresa ainda afirma que tem adotado medidas para minimizar os impactos aos clientes e otimizar as operações, como mutirões com empregados e auxílio de outras unidades em apoio à distribuição, principalmente na região de Itajaí.

A previsão é de que nas próximas semanas o tratamento e a distribuição da carga retornem à normalidade. A empresa indica o 0800 725 0100 para contato ou no site  www.correios.com.br.