Entre os dias 1º e 31 de março, o consumidor terá a oportunidade de negociar com bancos as dívidas que estiverem em atraso, por meio do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com o Banco Central do Brasil, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons. Durante o período, os devedores terão descontos e prazos especiais de pagamento da dívida, a critério de cada banco, que define as regras e condições a serem ofertadas. 

Podem ser negociadas dívidas no cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e demais modalidades de crédito em atraso com bancos ou instituições financeiras, exceto aquelas que tenham bens dados em garantia, como veículos e imóveis. A negociação pode ser feita diretamente com o banco nos canais oficiais da empresa ou pelo portal Consumidor.gov.br, se o usuário tiver conta cadastrada nas modalidades prata ou ouro. 

A página sobre o Mutirão Nacional, em https://meubolsoemdia.com.br/Materias/mutirao-da-negociacao, foi criada para orientar o consumidor sobre como participar da campanha. Vídeos mostram o passo a passo sobre como acessar o portal, encontrar a instituição e abrir o pedido de negociação. O consumidor também encontra conteúdos sobre orientação financeira e tem acesso a outros serviços do Banco Central.   

Durante o mutirão, os bancos irão oferecer condições especiais para que o devedor resolva sua vida financeira. “A renegociação de dívida costuma ocorrer por meio de alongamento de prazos, redução de taxas, alteração nas condições de pagamento, obtenção de recursos adicionais ou, ainda, a migração para outras modalidades de crédito mais baratas”, explica Amaury Oliva, diretor executivo de Cidadania Financeira da Febraban. 

No último mutirão, entre 1º e 30 de novembro de 2022, 2,325 milhões de contratos foram renegociados pelos bancos, trazendo alívio financeiro para os endividados. Com as negociações, 24,3 milhões de contratos em atraso foram repactuados pelo sistema bancário no período da pandemia, entre março de 2020 e novembro de 2022, superando R$ 1,3 trilhão em saldo devedor e R$ 200 bilhões em parcelas suspensas.

Orientações

Ao acessar a plataforma Registrato, do Banco Central, o consumidor pode consultar gratuitamente empréstimos e financiamentos existentes em seu nome e informações do seu relacionamento com os bancos, como conta corrente, investimentos e chaves Pix.

Havendo atrasos e necessidade de negociação, o usuário pode utilizar uma das planilhas gratuitas disponíveis no portal Meu Bolso em Dia para descobrir o valor com que poderá contar para pagar suas dívidas. As planilhas já estão prontas, com as fórmulas de cálculos. Basta inserir as entradas e saídas de dinheiro para ter um raio X das finanças. 

Na ocasião da negociação com o banco, o devedor deve informar a dívida que pretende quitar e perguntar quais são as condições oferecidas para a quitação. Se concordar com o que foi proposto, um acordo de negociação será assinado. Caso não concorde, pode fazer contrapropostas para chegar a um acordo. A negociação vale só pra pessoas físicas.