Isadora Cristina Borges reclama que está há cinco meses esperando a Unimed iniciar o tratamento da filha Sophia, de dois anos. A menina foi diagnosticada com grau 2 de autismo e precisa dar início aos tratamentos de terapia, fonoaudiologia e psicologia. Ela conta que está na fila de espera desde julho e a cada 15 dias é chamada para fazer uma avaliação, mas que o plano de saúde não dá início ao tratamento. Além disso, apesar de morar em Itajaí, ela tem o plano da Unimed Floripa. Por ter solicitado o atendimento na unidade do Litoral, outro empecilho foi criado, já que ambas unidades não chegam a um consenso sobre a autorização do tratamento. “Estou esperando desde julho. Um fica jogando pro outro, ficam marcando avaliação com fono e psicóloga. Sempre falam que mudou o doutor e assim vai indo. O caso da minha filha só tem piorado a cada dia, ela precisa urgentemente de tratamento. A gente paga tão caro para não ter retorno nenhum”, reclama. Segundo a assessoria da Unimed Litoral, o plano de saúde está esperando alguns trâmites e a normalização da situação da pandemia para dar encaminhamento ao caso. A expectativa é que o tratamento inicie em janeiro.