Leitor relata que teve sua bicicleta furtada dentro do estacionamento da Havan antes da pandemia do coronavírus começar, mas que até agora não foi reembolsado. Ele diz que a loja não quer se responsabilizar porque ele não fez nenhuma compra no dia do furto, apenas entrou para olhar os produtos e foi embora. A reportagem do DIARINHO entrou em contato com Procon e de acordo com o órgão, a loja tem o dever de indenizar o cliente desde que ele comprove que estava no local durante o furto. Conforme a súmula 130, a empresa responde, perante o cliente, pela reparação de dano ou furto ocorrido em seu estacionamento. A loja só não será responsável se comprovar que a vítima não estava no local. A orientação é que o consumidor procure o Procon para mais orientações.