Você já procurou um hotel na internet e fez reserva porque viu fotos chiquetosas, mas quando chegou no lugar só teve decepção? Pra evitar problemas como este, o ministério do Turismo implantou um novo modelo de classificação de hotéis que volta a utilizar as estrelas na avaliação dos serviços: o sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass). A novidade, que começa a valer este mês, deve acirrar ainda mais a concorrência no ramo hoteleiro no país. Na Santa & Bela, Balneário Camboriú é um dos principais destinos turísticos do Brasil e por lá os empresários do setor também devem aderir à novidade em bom número.

Dados da secretaria de Turismo da Maravilha indicam que mais de 100 hotéis da city recebem cerca de 4,3 milhões de turistas por ano. Pra Karina Peters, presidente do Sindisol (sindicato dos Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Balneário Camboriú e Região), a nova classificação vai trazer mais segurança pro visitante, pois ele terá uma referência de qualidade mais clara. “Acho o novo sistema positivo pro setor, pois é um critério que todos já vão conhecer. Assim, a adequação será mais fácil e quem ganha com isso é o hóspede”, afirma Karina.

Quem tem experiência no assunto afirma que a expectativa do setor hoteleiro na região é que o número de clientes insatisfeitos diminua, pois haverá menos margem pra falsas propagandas. “Vamos procurar o novo sistema de classificação. Vai ser interessante, pois vários hotéis não oferecem o título adequado ao consumidor. Tem hotel que se diz quatro estrelas e não oferece os serviços necessários pra ter esse título”, avalia a gerente hoteleira Iara Campos, que trabalha no ramo há mais de 22 anos.

Sentiram na pele o perrengue

Dormir num lugar ruim faz qualquer férias parecer um pesadelo. E o SBCLass deve facilitar a busca de turistas brasileiros e gringos na hora de escolher um lugar pra passar dias que devem ser de tranquilidade, e não de dor de cabeça.

O casal Perardt sabe muito bem o que é ter dificuldade pra achar um hotel. Visitantes assíduos da Maravilha do Atlântico desde 2008, eles tiveram que passar por uma verdadeira peregrinação até achar um hotel que agradasse os dois. “Moramos em Florianópolis, mas, quando temos tempo, passamos alguns dias aqui em Balneário. Agora já sabemos onde ficar, mas até chegar aqui, tivemos que passar por mais de cinco hotéis, que tinham vários problemas, desde o serviço ruim até cama com ácaro”, revelou o empresário Joaquim Francisco Perardt, ao lado da esposa Maria Lucia.

Copa e Olimpíada

A classificação por estrelinhas também faz parte da preparação pra copa do Mundo de 2014 e pras Olimpíadas de 2016, que vão rolar no Brasil. O modelo segue padrão mundial de referência pra serviços turísticos, o que certamente vai facilitar a vida da turistada.

A avaliação dos empreendimentos será feita por técnicos do Inmetro e terá validade de 36 meses. O empresário do ramo que quiser ganhar estrelas pode se cadastrar no site: www.cadastur.turismo.gov.br.