Tá numa emergência, precisa da polícia Militar de Itajaí e só tem telefone celular pra pedir socorro? Então, meu nego, reze pro seu aparelho ser da Oi ou da Vivo. Se a operadora for TIM ou Claro, tem tudo pra você ficar na mão e não conseguir contato com os homidalei. É que a central de Operações da Polícia Militar (Copom) enfrenta problemas técnicos e não consegue receber boa parte dos chamados vindos de aparelhos daquelas duas operadoras. E o pior é que o problema só deve ser resolvido daqui a duas semanas, segundo a própria PM.

O perrengue se arrasta faz um bom tempo. Há mais ou menos um mês, a jornalista Ana Paula Bazi, 28 anos, teve sua casa arrombada no bairro São Vicente. Ela chegou do trabalho por volta das 19h com a filhinha pequena e viu a cerca elétrica arrebentada e a porta arrombada. Com medo que ainda tivesse alguém lá dentro, Ana Paula pegou o celular e discou para o 190. Queria pedir socorro pra polícia Militar. Apavorada, a jornalista nem lembra quantas vezes fez a ligação, mas foram várias tentativas, sem completar a chamada.

Ao ver que não conseguia contato pelo celular, Ana saiu correndo e foi até um mercadinho próximo. De lá conseguiu falar com um fardado de plantão. O policial que atendeu a ocorrência chegou a mencionar que o sistema estava com problemas e que as ligações de celular não estavam sendo atendidas. Da casa da jornalista foram levados eletrônicos, uma TV, computador e outros objetos.

Na semana passada, Ana precisou novamente ligar para a central de emergência da polícia Militar e, mais uma vez, a ligação pelo celular não completava. Desta vez, um carro tinha sido abandonado e estava todo aberto em frente à locadora do marido da jornalista, no bairro Cordeiros. O rapaz também tentou várias vezes ligar pra PM, mas ninguém atendeu. “Ou seja, em uma situação de risco não adianta ligar para a polícia; eles não atendem”, desabafa Ana.

O DIARINHO fez duas ligações de celular, uma da operadora Vivo e outra da Tim. Na primeira tentativa, um policial da central atendeu e confirmou que, desde o dia 10 de novembro, eles estão com dificuldades de receber chamadas efetuadas de aparelhos da Tim e da Claro. Diversas pessoas já teriam ligado e reclamado, revelou o fardado.

Falaram, mas não explicaram nada

Durante dois dias, o DIARINHO tentou obter uma explicação oficial da PM de Itajaí. Uma nota encaminhada pelo setor de comunicação da corporação, assinada pelo subtenente Mário Ricardo Lauer, responsável técnico pela setor de telefonia do quartel peixeiro, limitou-se a dizer que a Oi é a operadora oficial da secretaria de Segurança da Santa & Bela e que a solução de problemas técnicos estão previstos no contrato. “Problemas técnicos envolvendo outras operadoras de telefonia fixa e móvel devem ser comunicados pelos usuários e operadores do sistema via telefone através dos nº 190, (47) 3390-5990, (47) 3390-5991, (47) 3390-5992, (47)3390 -5974 (DDR) ou (47) 9655-8190, devendo o usuário informar quando ocorreu o problema e também operadora de telefonia utilizada e o tipo de plano a fim de ser providenciada solução junto à Anatel”, disse ainda a nota, sem citar o que realmente tá acontecendo.

O tenente Luís Antonio Pittol Trevisan, chefão da comunicação do batalhão, informou que a partir de 15 de dezembro começa a funcionar em Itajaí uma central Regional de Emergência da PM, que substituirá o atual Copom. “Maiores informações serão repassadas no próximo mês com a instalação de toda a rede lógica, entrega e instalação de móveis e treinamento do efetivo que comporá a equipe”, completou o oficial no e-mail enviado na sexta-feira.