Após 10 dias de uma mudança radical, de muitas filas e reclamações, o Detran de Santa Catarina voltou atrás no sistema de atendimento ao usuário. 
Para ser atendido em uma das unidades do departamento de trânsito catarinense, agora o usuário deve agendar o atendimento via site do Detran.
O órgão estadual de trânsito tinha anunciado, através  do presidente Kennedy Nunes, que a partir de janeiro as pessoas não precisariam mais agendar atendimento nas Ciretrans, que são as unidades do Detran nos municípios, para serem atendidas. Bastaria ir até o local para receber atendimento. Mais a novidade acabou gerando filas e aglomerações em determinados horários. 
Na Ciretran de Itajaí, que fica na avenida Sete de Setembro, junto ao prédio da Delegacia Regional de Polícia, e na Ciretran de Navegantes, que fica na rua Nereu Liberato Nunes, também anexa à delegacia da comarca, desde a mudança, longas filas e muita espera marcaram a vida dos motoristas, principalmente no horário de meio-dia. “Está tudo lotado ultimamente. Além das filas, precisamos ficar esperando no sol”, explicou um usuário  de Navegantes.

A cena de lotação também se repetiu em Itajaí, com filas em frente à delegacia no centro da cidade. “Tem filas enormes, não tem previsão para o atendimento e também não se consegue marcar para ser atendido em outro dia”, reclamou outro motorista. 
Ouvido pelo DIARINHO, o supervisor da 4ª Ciretran de Itajaí, Jefferson Roberto Gomes dos Santos, explicou que recebeu várias reclamações. Todas as queixas foram repassadas à direção do Detran. 
Nesta quarta-feira, o Detran emitiu um novo comunicado informando que o sistema de agendamento voltou a funcionar. “A partir de hoje, 10 de janeiro de 2024, depois de ajustes no sistema, o agendamento para atendimento nas unidades do Detran/SC já pode ser realizado normalmente”, informou o órgão.  
A assessoria do Detran confirmou ao DIARINHO que houve retorno do modelo de agendamento on-line “em razão das solicitações...”. 
Para agendar um horário de atendimento, a pessoa só precisa entrar no site do Detran. 
Outro problema
Um motorista também reclamou das filas para os exames de visão – obrigatórios para retirada ou renovação da CNH – em frente a uma clínica na avenida Sete de Setembro, no centro de Itajaí. O supervisor da 4ª Ciretran de Itajaí explica que essa queixa pode ser evitada. 
Esses exames são feitos na abertura do processo de renovação da CNH. O usuário precisa se atentar e pedir direcionamento para clínicas que não sejam na frente do Detran, pois todos pedem para fazer ali e depois se deparam com um monte de gente aguardando. “O cidadão, na hora de escolher, acaba optando pela mais perto, que é em frente da Ciretran, daí as filas acabam se formando”, explica Jefferson. 
O supervisor lembra que na região central de Itajaí existem quatro clínicas aptas a realizar o exame.