A técnica de enfermagem Viviane Conceição Adolfo Galo, de 47 anos, ficou desapontada com a unidade de Itajaí da clínica Espaço Laser, no Itajaí Shopping. Viviane procurou o espaço para comprar um pacote de depilação. No entanto, ela se sentiu discriminada porque o espaço  não faz o procedimento em peles negras.

“Tentei agendar sessões de depilação na Espaço Laser, porém fui informada pela atendente, via WhatsApp, que eles não possuem equipamento para depilação a laser para pele negra. Absurdo! Será que pensam que as pessoas negras não têm condições de pagar por este serviço?!”, questionou Viviane.

A técnica de enfermagem ainda alega que no Instagram da empresa há várias postagens com imagens de mulheres negras. “Usam fotos de mulheres negras, mas não dispõem de equipamento para atendê-las. Isso é inacreditável”, desabafou.

Viviane ainda conta que sua filha, que também é negra, faz a depilação a laser em outra clínica em Itajaí. “Então por que será que a Espaço Laser não tem equipamento para atender pessoas negras?! Para mim só existe uma resposta: discriminação racial”, alega.

Loja confirma que não dispõe do equipamento

A gerente da unidade de Itajaí da Espaço Laser, Fernanda Duarte, explica que a franquia de depilação possui 800 lojas no Brasil, mas poucas unidades possuem a tecnologia ND-YAG, que aplica o laser em peles negras. “Como é uma tecnologia muito nova, esse processo de equipar todas as unidades do Brasil levará um tempo. Em breve a unidade de Itajaí terá a tecnologia. Acredito que nenhuma unidade de Santa Catarina da Espaço Laser possui ainda”, alega.

Fernanda garantiu  que, assim que a loja dispor da tecnologia, fará contato com a técnica de enfermagem para agendar o atendimento. Ela ainda informa que, antes de submeter uma pessoa à depilação a laser, sempre é feita uma avaliação para ver se a pessoa é apta a fazer o laser ou não. “Tem pessoas que são barradas nas contraindicações. Gravidez, lupus, psoríase, vitiligo, não podem fazer o laser. Tratamento de câncer também não pode”, exemplifica.

A proibição se estende para alguns tipos de pelo: “brancos, ruivos e finos o laser não remove, porque não tem melanina suficiente para ser atraído pelo laser”, explica.

Já nas peles negras, é necessário maior contraste. “Quando existe esse contraste, a gente consegue fazer o tratamento com uma margem de segurança. Quando não existe, confunde o laser. Ao invés de pegar o pelo, pega a pele, podendo dar uma intercorrência na pele da pessoa”, alerta. Fernanda reforça que em breve a loja comprará a nova tecnologia aumentando o leque de atendimento.

Procon diz que clientes devem denunciar

O Procon de Itajaí analisou se o Espaço Laser comete algum tipo de infração ao usar fotos de mulheres negras em suas postagens e não dispor do serviço.  Pela análise inicial, o Procon observa que a publicidade está incorreta, já que apresenta a imagem de pessoa de pele cor negra sem fornecer o serviço.

“O ideal é a pessoa fazer uma denúncia no WhatsApp da Fiscalização do Procon para verificar a publicidade e notificar a empresa para que informe o motivo do não atendimento e assim verificarem se há alguma irregularidade”, explica Salésio Pedrini, procurador do Procon. O WhatsApp para denúncias é o (47) 8855-7811.