A autoescola Top Car, que durante seis anos atendeu alunos para fazer carteira de motorista, fechou as portas definitivamente na última segunda-feira. A direção da empresa alega que dois assaltos consecutivos motivaram o fechamento. O Detran foi avisado da decisão e informou que o encerramento das atividades é dentro da legalidade. Já alunos reclamam da falta de retorno da empresa para resolver as pendências.

É o caso da assistente de importação Camila Cristina, de 20 anos. “Eles fecharam as portas e deixaram todos que estão em processo na mão. Não atendem mais e já saíram do endereço. O contato, agora, é só por e-mail”, disse a aluna.

Camila comenta que, na metade do ano passado, a autoescola mudou de endereço, saindo da avenida Mario Uriarte, no bairro Cordeiros. Com a mudança, não houve retorno das aulas de motocicleta - que ela estava aguardando para concluir.

O caso de Camila foi denunciado ao Procon de Itajaí.  Ela também conversou com 10 alunos que estariam na mesma situação. “Estou procurando todos os alunos para entrar na Justiça. Não ressarciram ninguém. Por e-mail só respondem para procurar outra autoescola, que daqui 20 dias iriam retornar o contato referente a valores”, conta.

O Procon de Itajaí recebeu cinco reclamações. Os fiscais foram até o endereço, mas a empresa estava fechada. “O órgão busca contato com os proprietários para apresentarem esclarecimentos e uma solução aos consumidores”, informou.

Fechamento comunicado

A agente de polícia Juliana Kasburg, supervisora de Habilitação de Condutores de Itajaí, informou que na segunda-feira o Ciretran foi informado formalmente do fechamento. “O fechamento seria por questão financeira. Duas vezes eles foram assaltados e não conseguiram se recuperar, então optaram pelo fechamento. Eles informaram que fizeram contato com os alunos, a maioria dos serviços já tinha sido prestada. Aqueles que não concluíram, eles iriam fazer a devolução do valor se o pagamento tivesse sido de forma adiantada”, informa.

“As CNHs concluídas, os condutores estão indo retirar diretamente no Ciretran. Os demais processos em andamento, principalmente de primeira habilitação, que é o mais demorado, os condutores foram informados que poderiam escolher uma nova autoescola para dar andamento e fazer as etapas seguintes. Até o momento não tivemos nenhuma procura de alunos que não foram ressarcidos ou prejudicados de alguma forma. Por enquanto tudo está tramitando de forma tranquila”, explica.

Juliana explica que a autoescola informou que está dando suporte via e-mail aos alunos, mas que o Detran também está aberto para receber os condutores. “Pode-se dirigir até a Ciretran, nesses casos específicos, não necessita agendamento. Só informar que se trata de aluno do CFC Top Car. Nós consultamos o andamento do processo e daremos a orientação. Saliento que, se ainda falta realização de aulas, somente é possível realizá-las procurando outro CFC da preferência do aluno”, reforçou a supervisora.

Empresa confirma que suporte é só via e-mail

A direção do CFC Top Car respondeu os questionamentos do DIARINHO via e-mail. Eles informaram que a decisão de fechamento veio após dois assaltos seguidos em 2022. “Na metade do ano de 2022 sofremos dois assaltos consecutivos que nos trouxeram grandes prejuízos, por conta disso tomamos essa decisão. Saliento que nosso fechamento está acontecendo de forma legal, comunicamos à responsável pelo setor de CNH da Ciretran de Itajaí, e a mesma comunicou ao setor de credenciamento de Florianópolis. Informamos por e-mail a todos os alunos e estamos disponíveis dando todo suporte necessário”, disse a direção.

Segundo a autoescola, o aluno poderá continuar o processo de habilitação junto a outro CFC na mesma etapa que parou, não sendo necessário iniciar o processo desde o início. “Algumas autoescolas estão cobrando valores exorbitantes para dar andamento ao processo, ou se negando a dar continuidade, diante disso é que se revela a real frustração dos alunos”, justificou, alegando que a transferência entre autoescolas é respaldada por lei.

A Top Car reforçou que os alunos que não tiveram etapas concluídas junto ao CFC terão os valores restituídos. “Orientamos aos alunos que buscassem outra autoescola para dar continuidade ao processo. Todos os alunos estão recebendo informações quanto ao processo aberto conosco. Os e-mails recebidos estão sendo respondidos por ordem de recebimento, de forma transparente e amigável”, diz a empresa.