Matérias | Reclamações


Caminhão do peixe

Cliente compra tainha podre em Itajaí

Responsável explica que trocou o peixe na hora por um produto fresco

Juana Dobro [editores@diarinho.com.br]

Cliente comprou quase 13 kg de tainha, mas o peixe estava estragado Foto: Divulgação/ Leitor


Um morador de Penha entrou em contato com o DIARINHO para relatar que encontrou tainhas estragadas no caminhão do Peixe de Itajaí. O cliente comprou 13 quilos do produto, colocou em uma caixa térmica, e só percebeu que o peixe estava estragado quando chegou em casa. 

Segundo o cliente, na primeira reclamação foi informado que não poderiam efetuar a troca pois ele demorou para perceber o problema. Na sequência, após uma conversa, foi realizada a substituição. O denunciante pagou R$ 9,99 o quilo do peixe.

O responsável pelo caminhão do Peixe explicou que a situação pode ocorrer, mas que o caso é inédito. “Determinei à entidade que vendeu o peixe para efetuar a troca de imediato. A ocorrência pode ter sido causada por falta de atenção do atendente que pegou o produto no gelo. Orientamos que haja uma melhor inspeção para que situações assim não ocorram”, finalizou.






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